Politique de Protection des Données – soulierspratique.com
1. Engagement de Confidentialité
EramChaussures s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés ».
2. Données Collectées
Nous pouvons recueillir :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse postale, email)
- Données de commande (historique d’achats)
- Informations de paiement (cryptées)
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Finalités du Traitement
Vos données servent à :
✓ Exécuter vos commandes
✓ Gérer votre compte client
✓ Personnaliser nos offres
✓ Améliorer nos services
✓ Prévenir les fraudes
4. Bases Légales
Le traitement repose sur :
- L’exécution contractuelle (commandes)
- Le consentement (newsletter)
- L’obligation légale (facturation)
- L’intérêt légitime (analyse du site)
5. Destinataires des Données
Seuls ont accès à vos données :
- Nos services internes
- Nos prestataires logistiques
- Nos partenaires de paiement
- Les autorités si obligation légale
6. Durée de Conservation
Nous conservons :
- Données clients : 3 ans après dernier contact
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos Droits
Vous pouvez exercer :
✓ Droit d’accès et rectification
✓ Droit à l’oubli
✓ Droit à la portabilité
✓ Droit d’opposition
✓ Droit de limitation
8. Transferts Hors UE
En cas de transfert hors Union Européenne, nous garantissons un niveau de protection adéquat.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre :
- Chiffrement SSL
- Contrôles d’accès stricts
- Sauvegardes régulières
- Audit de sécurité annuel
10. Cookies
Notre site utilise :
- Cookies techniques (obligatoires)
- Cookies analytiques (optionnels)
- Cookies marketing (avec consentement)
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en ligne fait foi.
12. Contact DPO
Pour toute question sur vos données, utilisez notre formulaire dédié en ligne.